高野　登 のプロフィール

ザ・リッツカールトン・ホテル・カンパニー日本支社 支社長

１９５３年、長野県戸隠生まれ。
プリンスホテルスクール（現日本ホテルスクール）第一期卒業。

１９７４年渡米。ニューヨーク（ＮＹ）・ホテルキタノ、ＮＹプラザ、ＬＡボナベンチャー、ＳＦフェアモントなどでの勤務を経て１９９０年にザ・リッツ・カールトン・サンフランシスコの開業に携わる。１９９２年に日本支社開設のため一時帰国。１９９３年にはホノルルオフィスを開設。翌９４年、日本支社長として転勤。

リッツ・カールトンの日本における営業・マーケティング活動を行いながら、ザ・リッツ・カールトン大阪の開業準備に参画。
２００７年３月のザ・リッツ・カールトン東京の開業後は、さらにポジショニングを強化すべく、積極的にブランディング活動に取り組む。

２００９年９月退社。同年１０月２４日の長野市長選に出馬。３週間の準備期間で現職に６５１票差に迫るも落選。
２０１０年４月　人とホスピタリティ研究所　代表　設立、現在に至る。

著書：
「リッツ・カールトンで育まれたホスピタリティノート」（かんき出版）最新刊
「リッツ・カールトンが大切にする　サービスを超える瞬間」（かんき出版）
「絆が生まれる瞬間」　（かんき出版）
監修：
「人と接するときに大切にしたい　サービスを超える瞬間　実例・実践編」
（かんき出版）